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Loi

RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE DE MEKVIL

§ 1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. La boutique en ligne Mekvil est accessible à l'adresse www.mekvil.com

  2. Ce règlement définit les règles d'utilisation de la Boutique, de passation de commandes, de livraison des marchandises, de rétractation et de procédure de réclamation.

  3. Le Client peut être toute personne physique, personne morale ou entité organisationnelle dotée de la capacité juridique.

§ 2. SERVICES FOURNIS PAR VOIE ÉLECTRONIQUE

  1. Le magasin propose des services en ligne dans les domaines suivants :

    • gestion du compte client,

    • permettant de passer des commandes via le formulaire,

    • envoi de la newsletter (avec consentement préalable).

  2. Configuration technique requise : accès Internet, messagerie électronique active et navigateur Web.

§ 3. PASSER DES COMMANDES

  1. Les prix affichés pour tous les produits sont des prix TTC.

  2. Les commandes peuvent être passées 24h/24 et 7j/7 via le site web.

  3. Le contrat de vente est conclu dès la confirmation de l'acceptation de la commande par le vendeur (envoi d'un courriel au client).

§ 4. PAIEMENT ET LIVRAISON

  1. Le client peut choisir les modes de paiement suivants :

    • paiement en ligne

    • paiements différés

  2. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

  3. Le délai de traitement des commandes est généralement de [1 à 3] jours ouvrables.

§ 5. DROIT DE RÉTRACTATION (RETOURS)

  1. Les consommateurs et les entités bénéficiant de droits de consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat sans donner de motif.

  2. Dans le magasin Mekvil, le délai de rétractation est de 30 jours calendaires à compter de la date de prise de possession des marchandises.

  3. Pour effectuer un retour, veuillez en informer le vendeur (par exemple par e-mail) et renvoyer la marchandise à l'adresse suivante : mekvil.store@gmail.com.

  4. Le vendeur remboursera immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation, tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison les moins chers disponibles en magasin.

  5. Les frais directs liés au retour des marchandises sont à la charge du client.

§ 6. PLAINTES

  1. Le vendeur est tenu de livrer des marchandises exemptes de défauts.

  2. Si un défaut est constaté sur la marchandise, le Client a le droit de déposer une réclamation fondée sur les dispositions relatives à la garantie ou à la non-conformité de la marchandise au contrat.

  3. Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par courriel à l'adresse suivante : mekvil.store@gmail.com

  4. Le vendeur répondra à la réclamation dans un délai de 5 jours .

§ 7. DONNÉES PERSONNELLES

Les principes relatifs au traitement des données personnelles et à l'utilisation des cookies sont détaillés dans la politique de confidentialité disponible sur le site web du magasin.

§ 8. DISPOSITIONS FINALES

  1. Pour les matières non régies par le présent règlement, les dispositions du Code civil et de la loi sur les droits des consommateurs sont applicables.

  2. Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente. Les commandes passées avant la modification seront traitées selon les conditions générales en vigueur à la date d'achat.

  3. Le règlement entrera en vigueur le 5 février 2026.